Política de Privacidade e Proteção de Dados da Fexcon Corretora

1. Introdução

Bem-vindo à Fexcon Corretora, uma corretora de consórcio comprometida com a transparência e a segurança dos dados de seus clientes e interessados. Levamos sua privacidade a sério e queremos explicar de forma clara como utilizamos seus dados pessoais e como você pode gerenciá-los. A Fexcon atua na intermediação de consórcios — cartas de crédito e cotas, inclusive cotas contempladas — para aquisição de imóvel, veículo, construção/reforma e alavancagem patrimonial, colocando você em contato com administradoras de consórcio. O tratamento de dados pessoais é necessário para que possamos apresentar e oferecer as soluções de consórcio adequadas ao seu interesse. Na Fexcon Corretora, seus dados pessoais (“Dados”) são tratados com máxima segurança. Nesta Política, esclareceremos como e por que utilizamos suas informações.

2. Principais Conceitos

2.1. O que são dados pessoais?

Dados Pessoais são informações que identificam uma pessoa natural, como nome, CPF, e-mail, telefone e endereço. No contexto da Fexcon, também tratamos respostas de qualificação fornecidas por você, como faixa de crédito de interesse, finalidade do consórcio e disponibilidade de entrada. Dados Sensíveis incluem informações sobre origem racial, religião, saúde, vida sexual, genética ou biométrica, que exigem tratamento ainda mais cauteloso e que a Fexcon não coleta para a sua atividade.

2.2. Cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto enviados ao seu navegador durante a navegação. Eles registram preferências, identificam dispositivos e ajudam a melhorar a experiência do usuário, como ajustar configurações de segurança ou analisar o uso do nosso site.

2.3. O que é LGPD

A Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) estabelece regras para coleta, armazenamento e compartilhamento de dados pessoais, garantindo os direitos dos cidadãos brasileiros.

3. Coleta de Dados

3.1. Por meio do seu contato conosco

Quando você demonstra interesse em consórcio e nos fornece seus dados — por formulário, WhatsApp, telefone ou e-mail —, podemos solicitar:

Nome completo, e-mail e telefone.
Respostas de qualificação, como faixa de crédito de interesse, finalidade do consórcio (imóvel, veículo, construção/reforma ou alavancagem patrimonial) e disponibilidade de entrada.

A Fexcon não abre conta, não possui área de login e senha, não coleta dados de conta bancária e não processa pagamentos ou transações financeiras.

3.2. Pela navegação no nosso site

Coletamos automaticamente:

Localização aproximada (latitude/longitude), endereço IP, tipo de dispositivo (computador, celular), sistema operacional, páginas acessadas e horários de uso.

3.3. Por meio de terceiros

Podemos receber dados de administradoras de consórcio parceiras, plataformas de anúncios ou bases públicas, sempre conforme a legislação.

3.4. Por meio de cookies

Utilizamos cookies para:

Garantir segurança e o funcionamento do site.
Analisar tráfego e desempenho do site (ex: Google Analytics).
Personalizar conteúdo e anúncios (ex: Meta Ads).

Tipos de cookies utilizados:

Estritamente necessários: Essenciais para operar o site (ex: segurança).
Analíticos/Desempenho: Coletam dados agregados para melhorias técnicas (ex: Google Analytics).
Publicidade: Direcionam anúncios baseados em seu perfil (ex: Meta Ads).

Como gerenciar cookies:

Configure seu navegador para bloquear ou alertar sobre cookies (consulte instruções em Chrome, Firefox, Safari, etc.). Bloqueá-los pode afetar funcionalidades do site.

4. Captação de leads por meio de anúncios

Grande parte dos nossos contatos comerciais tem origem em campanhas de anúncios veiculadas no Facebook e no Instagram, por meio dos formulários de captação da Meta (Meta Lead Ads).

Dados coletados: nome, telefone, e-mail e respostas às perguntas de qualificação (faixa de crédito de interesse, uso pretendido do crédito e disponibilidade de entrada).
Finalidade: realizar contato comercial ativo (WhatsApp, ligação e e-mail) para apresentar e oferecer soluções de consórcio adequadas ao seu interesse.
Base legal: consentimento do titular, manifestado ao marcar o campo de autorização (checkbox) e enviar o formulário do anúncio.

5. Finalidades do Uso dos Dados e Bases Legais

Tratamos seus dados para as seguintes finalidades, com as respectivas bases legais:

Captação de leads e contato comercial: entrar em contato e apresentar soluções de consórcio. Base legal: consentimento do titular.
Intermediação de consórcio: encaminhar seu interesse às administradoras de consórcio e viabilizar a adesão à cota ou carta de crédito. Base legal: consentimento e execução de procedimentos preliminares a seu pedido.
Segurança: prevenir fraudes e atividades suspeitas. Base legal: legítimo interesse.
Comunicação: responder solicitações e enviar informações sobre nossos serviços. Base legal: consentimento e legítimo interesse.
Melhoria contínua: aprimorar nossos serviços e a experiência de navegação com base em análises de dados. Base legal: legítimo interesse.
Obrigações legais: compartilhar dados com autoridades, quando exigido por lei. Base legal: cumprimento de obrigação legal ou regulatória.

6. Dados de Crianças

Nossos serviços são destinados a maiores de 18 anos. Não coletamos dados de menores sem consentimento parental.

7. Compartilhamento de Dados

7.1. Parceiros e autoridades:

Administradoras de consórcio e órgãos reguladores aplicáveis (ex: BACEN — Banco Central do Brasil, órgão regulador do sistema de consórcios).
Empresas de tecnologia para manutenção do site e do atendimento (ex: hospedagem de dados, plataformas de mensageria e de anúncios).

7.2. Empresas do Grupo Fexcon:

Seus dados são controlados por Fexcon Corretora CNPJ: 51.506.448/0001-12.

8. Links Externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Esta Política não se aplica a eles – verifique as políticas desses sites.

9. Segurança dos Dados

Utilizamos criptografia, firewalls e controles de acesso físico e lógico. Realizamos revisões periódicas para garantir a conformidade com a LGPD e com as boas práticas de proteção de dados.

10. Prazo de Retenção

Os dados são mantidos enquanto durar o relacionamento comercial e pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigações legais, sendo eliminados quando não houver mais finalidade ou mediante solicitação do titular.

11. Seus Direitos

Nos termos do Art. 18 da LGPD, a qualquer momento e mediante requisição, você pode exercer os seguintes direitos:

Confirmação da existência de tratamento dos seus dados.
Acesso aos dados.
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço, mediante requisição expressa.
Eliminação dos dados pessoais tratados com o seu consentimento, ressalvadas as hipóteses de guarda legal.
Informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados.
Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa.
Revogação do consentimento, a qualquer momento, o que poderá encerrar o contato comercial.

Contato do Encarregado (DPO): Jessica Herculano – contato@fexcon.com.br

12. Transferência Internacional

Seus dados podem ser transferidos para servidores em outros países, sempre com garantias de segurança e conformidade com a LGPD.

13. Contato

Fexcon Corretora
E-mail: contato@fexcon.com.br
CNPJ: 51.506.448/0001-12
Última atualização: 01/07/2026